Emails desaparecidos, Pastas e Pastas de Sistema

• Se você percebeu que suas pastas desapareceram ou que as Pastas de Sistema (Rascunho, Enviados, Spam e Lixeira) não estão com as suas mensagens, será necessário configurar o Email para exibir pastas ocultas e utilizar as pastas corretas.
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• Para visualizar as pastas ocultas, possivelmente será necessário configurar as Pastas de Sistema:
• Configurações >> Pastas
• Ative as pastas que achar necessário. Ao ativar uma pasta, a configuração será automaticamente salva.
• Clique em Email para visualizar as pastas.
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• Se uma Pasta de Sistema não estiver exibindo as mensagens corretas, será necessário alterar a configuração da pasta:
• Identifique a pasta correta da Pasta de Sistema e anote o nome.
• Em Configurações >> Preferências >> Pastas de Sistema
• Selecione a pasta correta para a Pasta de Sistema e salve a configuração.
• Clique em Email para voltar para a área principal e verifique se as Pastas de Sistema estão sendo exibidas corretamente.
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• Recomendamos configurar as Pastas de Sistema para usar estas pastas:
• Rascunhos - saved-drafts
• Enviados - sent-mail
• Spam - spam-mail
• Lixeira - mail-trash
• Arquivo - Arquivo

• Importante: Não é feito backup da Quarentena ou Lixeira. Esses emails são armazenados por até 45 dias e são automaticamente apagados após esse período.

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